Politique de confidentialité

THE UPP est une plateforme de planification et de validation de contenus pour les réseaux sociaux, éditée par Netcetera SARL (Upper Agency), Luxembourg. Elle est utilisée par l'agence et par ses clients pour préparer, prévisualiser, valider et publier des posts sur Facebook et Instagram.

Données collectées

• Compte utilisateur : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Contenus de travail : textes, images, vidéos, dates de publication, commentaires et validations.
• Numéro WhatsApp, uniquement si un membre de l'agence choisit de recevoir ses notifications par WhatsApp.
• Données Meta (Facebook / Instagram) : identifiant et nom du compte Facebook connecté par l'agence, liste des Pages et comptes Instagram professionnels qu'il gère, et les jetons d'accès nécessaires pour y publier.

Utilisation des données Meta

Les autorisations Facebook et Instagram servent exclusivement à afficher la liste des Pages gérées par l'agence, à associer chaque client à sa Page, et à publier ou programmer les posts validés par le client, à la date choisie. Aucune donnée Meta n'est vendue, partagée avec des tiers ou utilisée à des fins publicitaires.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (base de données Supabase, région Irlande) et l'application est servie par Vercel. Chaque client n'a accès qu'à ses propres calendriers ; les jetons d'accès Meta ne sont jamais accessibles depuis le navigateur.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la collaboration entre l'agence et le client, puis supprimées sur demande ou à la fin de la collaboration.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la déconnexion de vos comptes Meta, en écrivant à lucas@netcetera.lu. Voir aussi la page Suppression des données.

Contact

Netcetera SARL — lucas@netcetera.lu